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Telefonista

Aprenda operar todo o sistema telefônico de uma empresa.

Facilities

20 horas de carga horária
14 aulas
14 módulos de conteúdo
Última atualização 18/05/2023
Certificado de conclusão de curso

12x R$ 3,16

R$ 30,00 à vista

Sobre o Curso

O Telefonista é o profissional responsável pelo sistema telefônico de uma empresa. Este profissional tem como principais funções atender, efetuar e transferir ligações, cadastrar e completar chamadas, agendar compromissos, etc .

O Telefonista, assim como o recepcionista, pode ser considerado o “cartão de visitas” de uma empresa. Por isso é fundamental que este profissional saiba se comunicar de forma adequada, ofereça um bom atendimento e tenha uma boa postura.

Além disso, o profissional precisa estar preparado para responder perguntas e tirar as dúvidas de clientes, ou encaminhá-las à funcionários aptos a respondê-las.

Público alvo

Todos os Públicos.

Sobre o certificado

Certificados digital de conclusão dos cursos.

Embasamento Legal: nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.

3 meses

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Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 3 meses após a matrícula.