Apresentamos o curso de relacionamento interpessoal!
Esta é a maneira perfeita de melhorar sua compreensão de como os relacionamentos são importantes.
O relacionamento interpessoal é a habilidade de mediar relações entre a necessidade das pessoas e as exigências do ambiente em que estão inseridas.
O relacionamento interpessoal e grupal envolve a capacidade de comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos pessoais ou grupais. As relações estabelecidas através da comunicação vão além de processos mecânicos individuais de emissão e recepção, existindo uma comunhão de ideias, valores e sentimento.
Assim, envolve o respeito às diferenças, empatia, tolerância, flexibilidade, capacidade de enxergar a situação de vários ângulos, dentre outros aspectos. Podemos dizer, também, que o relacionamento interpessoal é critério indissociável do atendimento ao público.
Por exemplo, se conflitos internos entre servidores de um órgão público, de conhecimento exclusivo da administração, prejudicarem a qualidade do atendimento prestado ao cidadão, o trabalho em equipe estará comprometido no tocante à eficácia no comportamento interpessoal.
Sem tempo para fazer o curso agora?
Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 1 ano após a matrícula.
1Introdução ao Relacionamento Interpessoal
Introdução ao Relacionamento Interpessoal
Conceitos básicos sobre Relacionamento Interpessoal
Importância do Relacionamento Interpessoal nas diferentes áreas da vida
Habilidades necessárias para um bom Relacionamento Interpessoal
Dicas e sugestões para melhorar o Relacionamento Interpessoal
2Habilidades de Comunicação
Introdução às Habilidades de Comunicação
A Importância das Habilidades de Comunicação
Habilidades Verbal
Habilidades Não-Verbal
Habilidades de Escuta Ativa
3Resolução de Conflitos
Introdução à Resolução de Conflitos
Estratégias e Técnicas para Resolver Conflitos
Conflitos em Relacionamentos Interpessoais
Resolução Construtiva de Conflitos
Resolução Respeitosa de Conflitos
4Empatia e Inteligência Emocional
Introdução à Empatia e Inteligência Emocional
A Importância da Empatia
O Desenvolvimento da Inteligência Emocional
Relacionamentos Interpessoais Positivos e Empáticos
Aplicação da Empatia e Inteligência Emocional no Cotidiano
5Conclusão ao Curso
Conclusão
Apostila - Material Complementar
27 pg
Acesso por 1 ano
Estude quando e onde quiser
12x R$ 3,15
era R$ 49,90 R$ 29,90 à vista
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