- 20 horas de carga horária
- 22 aulas
- 5 módulos de conteúdo
- Última atualização 15/11/2023
- Certificado de conclusão de curso
12x R$ 3,15
era R$ 49,90 R$ 29,90 à vista
Sobre o Curso
Apresentamos o curso de relacionamento interpessoal!
Esta é a maneira perfeita de melhorar sua compreensão de como os relacionamentos são importantes.
O relacionamento interpessoal é a habilidade de mediar relações entre a necessidade das pessoas e as exigências do ambiente em que estão inseridas.
O relacionamento interpessoal e grupal envolve a capacidade de comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos pessoais ou grupais. As relações estabelecidas através da comunicação vão além de processos mecânicos individuais de emissão e recepção, existindo uma comunhão de ideias, valores e sentimento.
Assim, envolve o respeito às diferenças, empatia, tolerância, flexibilidade, capacidade de enxergar a situação de vários ângulos, dentre outros aspectos. Podemos dizer, também, que o relacionamento interpessoal é critério indissociável do atendimento ao público.
Por exemplo, se conflitos internos entre servidores de um órgão público, de conhecimento exclusivo da administração, prejudicarem a qualidade do atendimento prestado ao cidadão, o trabalho em equipe estará comprometido no tocante à eficácia no comportamento interpessoal.
Sem tempo para fazer o curso agora?
Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 1 ano após a matrícula.
Conteúdo
1Introdução ao Relacionamento Interpessoal
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Introdução ao Relacionamento Interpessoal
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Conceitos básicos sobre Relacionamento Interpessoal
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Importância do Relacionamento Interpessoal nas diferentes áreas da vida
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Habilidades necessárias para um bom Relacionamento Interpessoal
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Dicas e sugestões para melhorar o Relacionamento Interpessoal
2Habilidades de Comunicação
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Introdução às Habilidades de Comunicação
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A Importância das Habilidades de Comunicação
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Habilidades Verbal
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Habilidades Não-Verbal
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Habilidades de Escuta Ativa
3Resolução de Conflitos
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Introdução à Resolução de Conflitos
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Estratégias e Técnicas para Resolver Conflitos
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Conflitos em Relacionamentos Interpessoais
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Resolução Construtiva de Conflitos
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Resolução Respeitosa de Conflitos
4Empatia e Inteligência Emocional
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Introdução à Empatia e Inteligência Emocional
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A Importância da Empatia
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O Desenvolvimento da Inteligência Emocional
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Relacionamentos Interpessoais Positivos e Empáticos
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Aplicação da Empatia e Inteligência Emocional no Cotidiano
5Conclusão ao Curso
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Conclusão
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Apostila - Material Complementar
27 pg
Acesso por 1 ano
Estude quando e onde quiser
12x R$ 3,15
era R$ 49,90 R$ 29,90 à vista
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