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- Acesso imediato e válido por 1 ano
A Hotelaria é um ramo das ciências humanas que envolve as teorias e práticas dos conhecimentos da administração de hotéis e eventos, além de novos gêneros de hospedarias. A hotelaria também esta ligada a área de turismo.
Os hotéis oferecem serviços para que o hóspede se sinta praticamente em casa. O cliente deve estar bem acomodado e ser bem tratado por todos os funcionários. A postura dos profissionais é fundamental para a qualificação dos hotéis, por isso toda rede de hotéis necessita de pessoal capacitado para atender a demanda.
A recepção é um dos pontos mais importantes do hotel, pois é o primeiro contato do hóspede com o hotel que lhe ofertará a estada mais agradável possível.
O recepcionista de hotel é o profissional que recepciona, identifica, direciona e orienta os hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realiza check-in e check-out, faz reservas e cadastros.
Todos os Públicos.
Confira algumas dúvidas mais comuns sobre a emissão e validade do certificado:
- Meu certificado emitido através deste site tem validação do MEC?
Os cursos autorizados pelo MEC são de Graduação e Pós-Graduação e as Secretárias Estaduais de Edução autorizam cursos técnicos profissionalizantes e do ensino médio. Cursos online são classificados, por lei, como cursos livres de atualização ou qualificação, ou seja, não se qualifica como graduação, pós-graduação ou técnico profissionalizante.
Os Cursos Livres, passaram a integrar a Educação Profissional, como Nível Básico após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional. Essa é uma modalidade de educação não-formal com duração variável, a fim de proporcionar conhecimentos que permitam atualizar-se para o trabalho, sem exigências de escolaridade anterior.
Educação é um direito de todos e é um incentivo a sociedade, previsto por lei na Constituição Federal. Com essa base que trabalhamos, incentivando a educação. Os cursos livres e os certificados tem validade para fins curriculares e certificações de atualização ou aperfeiçoamento, não sendo válido como técnico, graduação ou pós-graduação.
- Meu certificado é aceito pelo CREA, CRC e CRM?
Conforme citado acima, nossos cursos são de nível básico e livre, ou seja, servem para atualização e qualificação. Todos esses órgãos são de nível superior.
(Fontes: Secretaria de Educação de São Paulo e ABED)
Modelo de Certificado
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Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 1 ano após a matrícula.
1Introdução
Introdução
2Definição de Hotelaria
Definição de Hotelaria
3História da Hotelaria
Histórico da Hotelaria
00:07:00 de duração
Hotelaria no Brasil
00:06:00 de duração
4Profissional Recepcionista de Hotel
Profissional Recepcionista de Hotel
5Ética Profissional do Recepcionista de Hotel
Ética Profissional do Recepcionista de Hotel
6 Habilidade Fundamental do Recepcionista
Habilidade fundamental do recepcionista
00:04:00 de duração
7Classificação dos Meios de Hospedagem
Classificação dos Meios de Hospedagem
00:12:00 de duração
8A importância de uma boa recepção
A importância de uma boa recepção
9Atendimento ao cliente
Atendimento ao cliente
Fundamentos do bom atendimento
00:12:00 de duração
10A postura do recepcionista
A postura do recepcionista
11Funções do Recepcionista de Hotel
Funções do Recepcionista de Hotel
00:07:00 de duração
local de trabalho do Recepcionista
00:09:00 de duração
12Fichas e Documentos comuns da Recepção
Fichas e documentos comuns da recepção
00:05:00 de duração
13Trabalhando a boa comunicação
Trabalhando a boa comunicação
14Informática Básica
Informática Básica
43 pg
15Noções de Espanhol Básico
Noções de Espanhol Básico
115 pg
16Noções de Inglês específico para hotéis
Noções de Inglês específico para hotéis
17 Noções de Inglês para Atendimento
Noções de Inglês para Atendimento
28 pg
18Trabalhando em Equipe
Trabalhando em Equipe
Acesso por 1 ano
Estude quando e onde quiser
12x R$ 4,20
R$ 39,90 à vista
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