Prevenção de Perdas e Sua Aplicação Estratégica No Varejo



Prevenção de Perdas e Sua Aplicação Estratégica No Varejo

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O curso de Prevenção de Perdas irá apresentar os principais conceitos envolvidos na gestão de perdas, com debate acerca das ferramentas, melhores práticas e estratégias de implementação de uma política de prevenção eficaz.

Você investirá na ampliação dos seus conhecimentos e conseguirá implantar boas práticas em sua empresa, obtendo resultados rápidos.



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Conteúdo:

MÓDULO 1: Introdução e Conceitos Gerais

Conceitos Gerais de Prevenção de Perdas

  • O que são Perdas?
  • O que é Prevenção de Perdas?
  • Evolução Histórica
  • Por que implantar Prevenção de Perdas?
  • Quebrando paradigmas
  • Benefícios da Prevenção de Perdas para o varejo
  • Pentágono de Perdas® – visão geral

Tipologia das Perdas e suas Causas

  • Perdas de Estoque
  • Perdas Financeiras
  • Perdas Administrativas
  • Perdas Comerciais
  • Perdas Legais
  • Perdas de Produtividade

Princípios

  • O quanto representa a perda do meu resultado?
  • Cenário de Perdas no Brasil
  • Produtos de Alto Risco – PAR
    • 1: Furto externo
    • 2: Tipologia dos furtos
    • 3: Tipos de furto e furtantes

Produtos de Alta Quebra – PAQ

  • Onde ocorrem
  • Cadeia de suprimento interna
  • Principais passos para controlar o PAQ
    • Armazenagem FLV
    • Exposição FLV
    • Similares FLV
    • Manipulação de Perecíveis
    • Rendimento
    • Rendimento x Perdas
    • Receita
    • Guia de produção
  • Devolução de produtos impróprios
  • Armazenagem termolábeis (Drogarias)

MÓDULO 2: Pentágono de perdas e sua implementação

Como Implantar uma estratégia permanente e sustentável

  • Obstáculos na implementação
  • Roadmap da Prevenção de Perdas na organização
  • Gestão Estratégica da Prevenção de Perdas
  • Plano de implantação da Prevenção de Perdas nas empresas
  • Estrutura organizacional
  • Definição das funções na estrutura organizacional
  • Pentágono de Perdas®

    • Pessoas: Espinha dorsal da estratégia
  • Processos: Disciplina e Formalização

    • Etapas da Gestão de Processos
    • Conceito de Risco
      • Tipos de Risco
    • Conceito de Exposição
      • Matriz de Risco e Exposição
    • Matriz de Vulnerabilidade
    • Matriz de Impacto e Prioridade
  • Informações: Manutenção e continuidade da gestão

    • Controle
    • Segurança da Informação
      • Ativos: Elementos
      • Princípios básicos
      • Leis imutáveis
  • Tecnologia: Aplicação de soluções

    • Tecnologia da informação
      • Análise de dados
        • 1. Exemplos de gráficos
        • 2. Exemplos de técnicas de análise
      • Principais soluções utilizadas
        • 1. Registro de ocorrências
        • 2. Relatórios de exceção
    • Tecnologia de segurança
      • Proteção eletrônica de produtos
        • 1. Como proteger
        • 2. Etiquetagem na fonte
        • 3. RFID
      • CFTV
        • Tipos de soluções
        • Monitoramento das operações de caixa
      • Controle de acesso
  • Indicadores: Como Manter a Gestão do Negócio

    • Estoques
    • Como apurar a Perda de Estoque
    • Tipos de inventário
    • Boas práticas

MÓDULO 3: Tendências e Profissionalização da Prevenção de Perdas

Formação do Executivo de Alta Performance em Prevenção de Perdas

  • Qual o perfil do executivo de Prevenção de Perdas
  • As 10 principais características do executivo de Prevenção de Perdas
  • Visão de Futuro: Governança corporativa e a Prevenção de Perdas

    • Evolução das funções da Prevenção de Perdas
    • Governança corporativa: Prevenção de Perdas, Gestão de Riscos, Auditoria, Compliance e Segurança Corporativa
    • Tendências em Prevenção de Perdas para os próximos anos


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Este curso é indicado para vendedores, repositores, estoquistas, gerentes de loja, executivos, empresários e demais profissionais que atuem diretamente no varejo.

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