Assinatura Roseg Cursos | 12 meses
ACESSO GRÁTIS POR 1 DIAS
- 219 cursos inclusos
- Acesso imediato e válido por 1 ano
- 20 horas de carga horária
- 92 alunos
- 18 aulas
- 17 módulos de conteúdo
- Última atualização 18/05/2023
- Certificado de conclusão de curso
Sobre o Curso
O trabalho do porteiro não é apenas abrir e fechar portões e portas. O profissional da portaria deve saber orientar e tomar decisões diante de inúmeras situações, por isso, essa função exige pessoas responsáveis e bem preparadas.
O trabalho desse profissional é muito importante para a manutenção e segurança em prédios, condomínios e clubes.
Este curso foi desenvolvido com o objetivo de investir na formação desses profissionais.
Entre os assuntos abordados, constam: o atendimento em portaria, atualização do painel de informações, controle de entrada e saída de pessoas e veículos, atendimento aos moradores e visitantes, controle de vagas de garagem, elevadores, correspondências, entre outros.
Atenção:O conteúdo do curso é totalmente gratuito.
Ao Concluir o curso você pode solicitar se quiser o Certificado de conclusão do Curso.
Cobramos uma taxa administrativa no valor de R$ 9,90 para liberação do CERTIFICADO digital.
Público alvo
Todos os Públicos.
Sobre o certificado
Confira algumas dúvidas mais comuns sobre a emissão e validade do certificado:
- Meu certificado emitido através deste site tem validação do MEC?
Os cursos autorizados pelo MEC são de Graduação e Pós-Graduação e as Secretárias Estaduais de Edução autorizam cursos técnicos profissionalizantes e do ensino médio. Cursos online são classificados, por lei, como cursos livres de atualização ou qualificação, ou seja, não se qualifica como graduação, pós-graduação ou técnico profissionalizante.
Os Cursos Livres, passaram a integrar a Educação Profissional, como Nível Básico após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional. Essa é uma modalidade de educação não-formal com duração variável, a fim de proporcionar conhecimentos que permitam atualizar-se para o trabalho, sem exigências de escolaridade anterior.
Educação é um direito de todos e é um incentivo a sociedade, previsto por lei na Constituição Federal. Com essa base que trabalhamos, incentivando a educação. Os cursos livres e os certificados tem validade para fins curriculares e certificações de atualização ou aperfeiçoamento, não sendo válido como técnico, graduação ou pós-graduação.
- Meu certificado é aceito pelo CREA, CRC e CRM?
Conforme citado acima, nossos cursos são de nível básico e livre, ou seja, servem para atualização e qualificação. Todos esses órgãos são de nível superior.
(Fontes: Secretaria de Educação de São Paulo e ABED)
Modelo de Certificado
3 meses
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Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 3 meses após a matrícula.
Conteúdo
1Abertura
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Abertura
2Introdução
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Aula 1-Introdução
3Responsabilidades de um Porteiro ou Agente de Portaria
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Aula 2-Responsabilidades de um Porteiro ou Agente de Portaria
4Procedimento Básico no Atendimento Pessoal
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Aula 3-Procedimento Básico no Atendimento Pessoal
5Procedimento Básico no Atendimento ao Telefone/Interfone
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Aula 4-Procedimento Básico no Atendimento ao Telefone/Interfone
6A Socialização do Porteiro
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Aula 5-A Socialização do Porteiro
71ª Parte - O Porteiro de Condomínio
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Aula 6-1ª Parte - O Porteiro de Condomínio
8O Atendimento aos Moradores e Visitantes do Condomínio
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Aula 7-O Atendimento aos Moradores e Visitantes do Condomínio
9Atendimento aos Corretores e Prestadores de Serviço
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Aula 8-Atendimento aos Corretores e Prestadores de Serviço
10Controle das Garagens e demais Dependências do Condomínio
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Aula 9-Controle das Garagens e demais Dependências do Condomínio
11Correspondências e demais serviços realizados pelo Porteiro de Condomínio
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Aula 10-Correspondências e demais serviços realizados pelo Porteiro de Condomínio
12Entendendo os Diálogos em Código "Q"
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Aula 11-Entendendo os Diálogos em Código "Q"
13Dicas Importantes
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Aula 12- Dicas Importantes
142ª Parte ? O Porteiro de Clubes Sociais, Tipos de Sócios
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Aula 13- 2ª Parte ? O Porteiro de Clubes Sociais, Tipos de Sócios
15O Controle de Entrada/Saída dos Sócios na Portaria do Clube
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Aula 14- O Controle de Entrada/Saída dos Sócios na Portaria do Clube
16O Atendimento aos Funcionários e Fornecedores do Clube
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Aula 15-O Atendimento aos Funcionários e Fornecedores do Clube
17Segurança e Vigilância Predial
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Segurança e Vigilância Predial
40 pg
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Manual Segurança Condominial
30 pg
Acesso por 3 meses
Estude quando e onde quiser
Avaliações
Opinião dos alunos que se matricularam5.0
358 avaliações
Muito obrigado pela oportunidade de participar desse curso que pra mim será de uma enorme importância, show equipe nota 10!
Douglas Rafael de Souza Schwartz
Muito bom e bem simplificado
Adnilson de lima
ótimo curso, obrigado!
Eduardo monte dos santos
Para mim foi muito gratificante de apre der mais sobre as atividade de um super porteiro em várias áreas e sobre as novas normas e procedimento de cada setor , e o mais importante como falar,agir e posicionar diante de uma situação que o porteiro precisa tomar uma decisão rápida e concreta.
wilson charles
excelente, explicar varias situações que acontece no dia dia de um porteiro.
kleberti roberto muniz
muito explica muito bem o passo do serviço.
Rodrigo Ramborger Jacques
FOI DE TAMANHA IMPORTÂNCIA, POIS TIVE A OPORTUNIDADE DE APROFUNDAR MEUS CONHECIMENTOS, ONDE O CURSO É MUITO AMPLO . SEUS CONTEÚDOS TODOS AMPLOS PARA UM MELHOR ENTENDIMENTO, ONDE PODEMOS NOS CAPACITAR , PARA FAZERMOS UM TRABALHO CORRETO.
Fabrício César Cavalcanti Nunes
Eu estou muito feliz em fazer este curso gratuitamente. As apostilas são perfeitas, e, nos trás ensinamentos de uma forma clara de entendimento. Eu aconselho a todos, a fazerem não apenas este curso, como a todos os cursos ministrados pesa conceituada ROSEG.
Ivone da Silva Matowski
Um curso excelente, tive um otimo aprendizado
Wendell Jones de Sousa Castro
Você pode ampliar seu conhecimento
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- 20 horas de carga horária
- 92 alunos
- 18 aulas
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- Última atualização 18/05/2023
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Termos e Condições de Uso
CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DO SITE ROSEG CURSOS DE SEGURANÇA.
IDENTIFICAÇÃO DAS PARTES CONTRATANTES
CONTRATANTE:Portador dos dados informados no momento do cadastro e arquivados em nosso banco de dados, identificado por login e senha, doravante chamado de ALUNO.
CONTRATADA:A empresa de razão social "Magno Alexandre Rohsler dos Santos ME " e nome fantasia ROSEG CURSOS DE SEGURANÇA, inscrita no CNPJ/MF sob o no 15.406.787/0001-63, com sede administrativa na Rua Ludovina Marafiga de Araujo, 21059, Centro, CEP 85880-0000, Itaipulândia - PR.
CLÁUSULA PRIMEIRA - SERVIÇO PRESTADO:
1.1. Este Contrato de Prestação de Serviços diz respeito às partes citadas acima e aplica-se ao uso dos serviços oferecidos pela contratada por meio de seu site na internet, disponível no endereço eletrônico www.rosegtreinamentos.net.br
1.2. Todo contratante que pretenda utilizar os serviços da contratada deve obrigatoriamente aceitar e cumprir as cláusulas deste contrato.
CLÁUSULA SEGUNDA - DISPONIBILIZAÇÃO DOS CURSOS:
2.1. A contratada se compromete a disponibilizar ao aluno acesso ao(s) curso(s) adquiridos(s) durante 24 horas por dia, 7 dias por semana, salvo por imprevistos ou motivos de força maior.
2.2. A contratada se compromete a manter o sistema em pleno funcionamento, dando condições técnicas e pedagógicas para o bom andamento do curso, disponibilizando equipe de suporte via atendimento online e e-mail.
2.3. Todos os cursos são disponibilizados em formato eletrônico, contando com material sigital e apostilas digitais .
Todos os cursos cumprem com um conteúdo programático, disponível na página de cada curso. Alguns cursos contam com recursos adicionais, como conteúdo interativo, vídeo-aulas e outros materiais de apoio. Não sendo possível salvar estes recursos adicionais em seu computador. O acesso aos recursos adicionais é somente on-line.
2.4. A contratada se compromete a disponibilizar o acesso aos cursos pelo tempo de 3 meses. Contado a partir da liberação do pagamento. Podendo o aluno renovar ou não o acesso aos cursos.
2.5. Cada curso conta com uma carga horária estimada, porém não há nenhuma obrigatoriedade por parte do aluno em finalizar o curso dentro desta carga horária. O tempo de conclusão varia exclusivamente de acordo com a disponibilidade e o ritmo de estudo do aluno, este tempo pode ser maior ou menor do que a carga horária inicialmente estimada para o curso.
CLÁUSULA TERCEIRA - DEVERES DA CONTRATADA:
3.1. Disponibilizar ao aluno o material didático em formato eletrônico para acompanhamento do curso.
3.2. Disponibilizar uma equipe de tutoria para auxiliar o aluno em dúvidas referentes ao acesso do curso.
3.3. Fornecer acesso a um certificado de conclusão de curso, aos alunos concluintes com aproveitamento igual ou superior a 70%.(Certificado Digital)
3.4. Caso o aluno não atinja o aproveitamento mínimo, caberá à contratada, mediante solicitação do aluno, conceder nova chance para o aluno fazer as avaliações, sem custo adicional.
CLÁUSULA QUARTA - DEVERES DO ALUNO:
4.1. Ao se cadastrar, o aluno compromete-se a fornecer informações verdadeiras e completas, conforme solicitado na página de cadastro.
4.2. É responsabilidade do aluno providenciar os recursos técnicos, tais como computador e acesso à internet para acessar os cursos do site.
4.3. É dever do aluno entrar em contato com a equipe de Atendimento do site caso qualquer problema ou imprevisto ocorra durante o curso.
4.4. O aluno se compromete a acessar o conteúdo disponível para cada curso contratado, estudar e posteriormente fazer as avaliações.
CLÁUSULA QUINTA - PAGAMENTO:
5.1. Os cursos são disponibilizados no formato pré-pago, ou seja, são liberados para acesso apenas após a confirmação do pagamento efetuado.
5.2. Cada curso possui um valor específico, e não fazem parte de um pacote único.(Salvo Planos Mensal,Semestral e Anual)
5.3. O aluno se compromete a guardar o comprovante do(s) pagamento(s) efetuado(s) para caso surja a necessidade de confirmar alguma informação.
5.4. O aluno pode iniciar os cursos imediatamente após a confirmação do respectivo pagamento.
5.5. As formas de pagamento disponíveis são:Boleto Bancário,Cartão de Crédito . Os prazos de liberação do(s) curso(s) são:
(i) Boleto Bancário: liberado automaticamente em 2 dias úteis após o pagamento.
(ii) Cartão de Crédito / Débito Online: liberado automaticamente após a confirmação do débito realizado. Esta confirmação quase sempre ocorre alguns poucos segundos após o aluno finalizar a transação. Em alguns casos raros, a administradora do cartão pode levar um período maior para analisar e autorizar o débito.
5.6. O parcelamento está disponível exclusivamente para pagamento via Cartão de Crédito. Para pagamento parcelado, há uma pequena taxa de juros cobrada diretamente pela administradora do cartão.
CLÁUSULA SEXTA - FÓRUM:
6.1. A contratada compromete-se a disponibilizar uma fórum para debates entre alunos.
6.2. O contato com o fórum é disponibilizado após o início do curso através de navegação on-line.
6.3. As dúvidas devem ser enviadas exclusivamente com a intenção de esclarecer algum tópico ou ponto que não tenha ficado claro durante o curso. A equipe da Roseg Cursos não tem a obrigação de responder as dúvidas em relação aos cursos.
6.4. O aluno poderá utilizar o apoio do fórum durante todo o curso e por tempo ilimitado após a conclusão.
CLÁUSULA SÉTIMA - CERTIFICADO:
7.1. Todos os alunos concluintes com aproveitamento mínimo de 70% devem receber um certificado de conclusão:Certificado Digital
7.2.Educação Profissional, é a modalidade de educação não-formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam profissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho.
Conforme a Lei nº. 9394/96, o Decreto nº. 5.154/04 e a Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97) citam que os cursos chamados “Livres” não necessitam de prévia autorização para funcionamento nem de posterior reconhecimento do Conselho de Educação competente.
Não existe legislação específica que regulamente estes cursos, por isto, os cursos livres não são passíveis de regulação por parte do Ministério da Educação
7.3. Os certificados expedidos não são válidos como certificados de cursos de graduação/ensino superior ou técnico.
7.4. Nenhum curso é credenciado a algum órgão ou empresa ou qualquer outra instituição. Sendo apenas cursos livres .
*Não ofertamos cursos Homologados pela Polícia Federal. (Portaria 3233).
CLÁUSULA OITAVA - POLÍTICA DE PRIVACIDADE:
8.1.A contratada compromete-se a não divulgar ou comercializar as informações de seus alunos.Todos os dados de cadastro são armazenados em um banco de dados protegido e sigiloso.Conforme Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18 alterada pela Lei 13.853/19) .
CLÁUSULA NONA-POLÍTICA DE REEMBOLSO:
O direito de arrependimento está previsto no art. 49, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
CLÁUSULA DÉCIMA - DISPOSIÇÕES FINAIS:
10.1. É expressamente proibida a distribuição da totalidade ou de parte do conteúdo do curso sem autorização expressa e escrita da contratada, bem como é proibido o uso do material didático para quaisquer outros fins que não seja exclusivamente o de estudo do aluno que se inscreveu e fez o pagamento.
10.2. A compra de curso(s) pelo aluno não dá o direito de reutilizar ou revender o material de estudo a terceiros.
Delito de violação de direito autoral está previsto no artigo 184 do Código Penal, que descreve a conduta criminosa como sendo o ato de infringir direitos inerentes ao autor, ou com eles relacionados.
10.3. Em nenhum caso a contratada ou seus fornecedores poderão ser responsabilizados por quaisquer danos ocasionados.
10.4. As partes, de comum acordo, elegem o Foro da comarca de São Miguel do Iguaçu-PR para dirimir toda e qualquer questão oriunda do presente contrato, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Magno Rohsler
Sócio/Coordenador
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