Introdução à ISO 9001:2015 (Gestão de Riscos)

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  • 20 Horas de duração
  • 17 Aulas
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Para quem já ouviu falar ou não sabe ainda, a norma ISO 9001 é um conjunto de normas de padronização para um determinado serviço ou produto. Tem como objetivo melhorar a gestão de uma empresa e pode ser aplicada em conjunto com outras normas de funcionamento, como normas de saúde ocupacional, de meio ambiente, de segurança, entre outras.

Para uma empresa obter a certificação da ISO ela deve cumprir certos requisitos, de modo que as várias fases sejam cumpridas de forma adequada. Através do ISO 9001, uma empresa aplica nos seus processos padrões para o seu sistema de gestão e qualidade.

Na versão atual e que será ministrada neste curso de introdução, a 9001:2015, trouxe mudanças estruturais na forma de como encarar um sistema de gestão, ou seja, não se trata mais da elaboração de documentos, mas sim de uma mudança de postura no todo.

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Confira algumas dúvidas mais comuns sobre a emissão e validade do certificado: 

- Meu certificado emitido através deste site tem validação do MEC? 

Os cursos autorizados pelo MEC são de Graduação e Pós-Graduação e as Secretárias Estaduais de Edução autorizam cursos técnicos profissionalizantes e do ensino médio. Cursos online são classificados, por lei, como cursos livres de atualização ou qualificação, ou seja, não se qualifica como graduação, pós-graduação ou técnico profissionalizante. 

Os Cursos Livres, passaram a integrar a Educação Profissional, como Nível Básico após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional. Essa é uma modalidade de educação não-formal com duração variável, a fim de proporcionar conhecimentos que permitam atualizar-se para o trabalho, sem exigências de escolaridade anterior. 

Educação é um direito de todos e é um incentivo a sociedade, previsto por lei na Constituição Federal. Com essa base que trabalhamos, incentivando a educação. Os cursos livres e os certificados tem validade para fins curriculares e certificações de atualização ou aperfeiçoamento, não sendo válido como técnico, graduação ou pós-graduação. 

- Meu certificado é aceito pelo CREA, CRC e CRM? 

Conforme citado acima, nossos cursos são de nível básico e livre, ou seja, servem para atualização e qualificação. Todos esses órgãos são de nível superior.

(Fontes: Secretaria de Educação de São Paulo e ABED)



Modelo de Certificado


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Conteúdo Programático

  • 1. Aula 1-Introdução
  • 2. Aula 2-Mudanças básicas ocorridas na ISO 9001 revisão 2015
  • 3. Aula 3-Como conseguir distinguir o que é Risco?
  • 4. Aula 4-Relacionando as Cláusulas da ISO 9001:2015
  • 5. Aula 5-Abordagem Baseada no Risco na Visão de Um Auditor
  • 6. Aula 6-Propósito e a Orientação Estratégica da Organização
  • 7. Aula 7-Resultados pretendidos para o SGQ
  • 8. Aula 8-Fatores Externos
  • 9. Aula 9-Uso da Ferramenta PESTEL
  • 10. Aula 10-Fatores Internos
  • 11. Aula 11-Partes interessadas relevantes para o SGQ
  • 12. Aula 12-Requisitos das partes interessadas relevantes do SGQ
  • 13. Aula 13-Riscos e Oportunidades que precisam de uma Ação
  • 14. Aula 14-Planejando Ações em Função do Impacto Potencial dos Riscos e Oportunidades
  • 15. Aula 15-Integrando as Ações no SGQ
  • 16. Aula 16-Avaliação da Eficiência das Ações Implantadas
  • 17. Aula 17-Conclusão
  • Introdução à ISO 9001:2015 (Gestão de Riscos)
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