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Gestão dos Processos Organizacionais

Gestão dos Processos Organizacionais

Aprenda gerenciar processos de acordo com as estratégias da organização.
Administração
  • 5 horas de carga horária
  • 64 alunos
  • 6 aulas
  • 6 módulos de conteúdo
  • Última atualização 18/05/2023
  • Certificado de conclusão de curso

12x R$ 3,68

R$ 35,00 à vista

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Sobre o Curso

A gestão de processos organizacionais é a modalidade gerencial destinada ao controle do modus operandi de uma empresa.

Ao concluir o curso Gestão de Processos Organizacionais o participante será capaz de mapear e gerenciar processos de acordo com as estratégias da organização, utilizando as ferramentas e os indicadores adequados à manutenção dos padrões de qualidade estabelecidos.


Público alvo

Todos os Públicos.

3 meses

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Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 3 meses após a matrícula.

Conteúdo

1Introdução

  • Introdução

2Balanced Scorecard:Conceitos e Aplicações

  • Balanced Scorecard:Conceitos e Aplicações

3Mapeamento de Processos

  • Mapeamento de processos: conceito, identificação, normas e procedimentos, inter-relação dos processos

4Indicadores de desempenho: Definição, tipos e formas de monitoramento

  • Indicadores de desempenho: Definição, tipos e formas de monitoramento

5Metodologias: Conceitos, características e finalidades

  • Metodologias: conceitos, características e finalidades

6Ferramentas da Qualidade

  • Ferramentas da Qualidade

Acesso por 3 meses

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  • 5 horas de carga horária
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